Was uns antreibt

Was uns antreibt

Unser Auftrag

Eine plötzliche schwere, oder gar lebensbedrohliche Erkrankung. Ein Verkehrsunfall, eine schmerzhafte Verletzung bei der Arbeit oder im Haushalt. Der Transport einer kranken, nicht gehfähigen Person, oder auch die Verlegung eines künstlich beatmeten Patienten zwischen zwei Krankenhäusern.

Für all diese Herausforderungen und viele Aufgaben mehr ist der Rettungsdienst für Sie im Einsatz. 365 Tage im Jahr, 24 Stunden am Tag.

Die Stadt Dortmund stellt als Trägerin des öffentlichen Rettungsdienstes die notfallmedizinische Versorgung und den qualifizierten Krankentransport für die Menschen in Dortmund sicher.

Wir sind, wie auch die bekannten Hilfsorganisationen DRK, Johanniter, Malteser und der Arbeiter Samariter Bund von der Stadt Dortmund berechtigt, diese Leistungen im Rahmen des Rettungsdienstes zu erbringen.

So sind wir gemeinsam im Rettungsdienst Dortmund mit anderen beauftragten Hilfsorganisationen und Unternehmen für Sie im Einsatz.

Unsere Vision

Unsere Arbeit wollen wir auch zukünftig auf höchstem Qualitätsniveau durchführen, um dadurch zu einer der führenden privaten Rettungsdienstanbieter im Ruhrgebiet zu werden. Damit entwickeln wir uns zu einem kompetenten Partner für unsere uns anvertrauten Patienten, Notärzte, Kliniken und allen anderen Rettungsdienstbetreibern der Stadt.

Unsere Werte

Unsere maßgeblichen Wertvorstellungen sind von Verantwortungsbewusstsein, Empathie, Engagement, Zuverlässigkeit, Transparenz und sozialer Kompetenz geprägt. Das körperliche und seelische Wohlbefinden unserer Patienten und Mitarbeiter ist das tägliche Ziel unserer Arbeit. Um dieses Ziel immer wieder neu zu erreichen, sind wir dazu angehalten unser Unternehmen wirtschaftlich zu führen. Die Wirtschaftlichkeit unseres Handelns ist also kein Selbstzweck, sondern die Voraussetzung zur Verwirklichung unserer täglichen Zielsetzung.

Den Mensch als Ganzes im Blick – unser Ansatz

Wir haben uns einer ganzheitlichen Versorgung im Rettungsdienst und Krankentransport verpflichtet. Neben der notfallmedizinischen Versorgung  spenden wir Trost und menschliche Zuwendung. Unseren Mitarbeitern gegenüber begegnen wir in Ihrem psychischen und physisch anspruchsvollen Beruf mit höchster Wertschätzung und Anerkennung und fördern diese durch exzellente Fortbildungen und Zusatzleistungen.

Unsere Unternehmensführung

Klar definierte Strukturen und vorgegebene Arbeitsprozesse bestimmen die Effizienz unseres Unternehmens. Für ein erfolgreiches Arbeiten sind permanente Selbstreflexion, Effizienzevaluation und Optimierung der Arbeitsabläufe unabdingbar. Um dies zu erreichen führen wir regelmäßig Superversionen und Fallbesprechungen durch und sorgen so für einen kontinuierlichen Fluss aller wichtigen Informationen zwischen den Beteiligten.

Unsere Qualitätssicherung

Um den sich stetig weiterentwickelnden Anforderungen aus der Notfallmedizin und Medizintechnik, den Aufsichtsbehörden, den Kostenträgern und nicht zuletzt uns selbst gerecht zu werden, hat die Geschäftsführung unseres Rettungsdienstes ein Qualitätsmanagement geschaffen. Die Erbringung qualitativ hochwertiger Dienstleistung im Reinoldus Rettungsdienst ist eine der wesentlichsten Voraussetzung dafür, dass unsere Patienten auf höchstem medizinischen Niveau versorgt und betreut werden. 

Unsere Mitarbeiter

All unsere Mitarbeiter verrichten Ihre tägliche Arbeit mit voller Motivation und Hingabe. Neben der herausragenden sozialen Kompetenz verfügen sie aufgrund jahrelanger Ausbildung und Berufserfahrung auf dem Gebiet der Notfall- und Rettungsmedizin über fundiertes Fachwissen. Somit sind sie in der Lage, eigenverantwortlich im Sinne der Gesetzgebung zu handeln und auch Krisensituationen kompetent situativ zu begegnen und adäquat darauf zu reagieren. Gerade die Erfahrung im Umgang mit komplexen Versorgungsstrategien ermöglicht erst die Gewährleistung optimaler Handlungsweisen in der Notfallmedizin.

Unsere Hauskultur

Unser Team lebt vom Teamgeist. Daher begegnen wir uns gegenseitig mit Respekt und Wertschätzung. Freundlichkeit, ein faires Zusammenspiel aller Berufsgruppen und gegenseitige Loyalität stärken unser Miteinander. Offene und ehrliche Kommunikation sind uns wichtig. Durch regelmäßige Teamsitzungen und Supervisionen beugen wir möglichen Konflikten weitestgehend vor.

Unser Miteinander

Wir betreiben eine intensive, vertrauensvolle Netzwerkarbeit mit den allen Durchführenden des Rettungsdienstes, der Notärzte und deren Führungskräften, der Feuerwehr und Polizei sowie den Versiche­rungs­trägern und Aufsichtsbehörden um jederzeit die bestmögliche Betreuung und Behandlung der unterschied­lichsten Beeinträchtigungen unserer Patienten zu gewährleisten.